Preguntas Frecuentes
Mi Cuenta
Cosmetologasargentinas es una tienda privada para profesionales del rubro de Estética, makeup, manicuras, peluqueras. Para poder Crear tu cuenta deberás acreditarte como profesional o estudiante de las carreras antes mencionadas
Al momento de tu registro tené a mano tu DNI y TU credencial, diploma o constancia de estudios.
Ingresa a https://cosmetologasargentinas.com Iniciar sesión y seguí los pasos. Luego de tu registro aguarda ser validada por uno de nuestros representantes.
En caso de que presentes dificultad para la carga de los archivos, podes enviarnos las imágenes a cosmetologasargentinas@gmail.com detallando el mail con el que hiciste el registro así podemos validarte. Si te registraste y no se subió bien la información tu cuenta quedará pendiente de validación.
Ingresa en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta y hace click dice “cuenta no verificada”. A continuación podrás cargar nuevamente tus imágenes! Ante cualquier consulta puntual envianos un mail a cosmetologasargentinas@gmail.com
En éste caso, escribinos a cosmetologasargentinas@gmail.com para solicitar tu cambio de contraseña. ¡Adjuntanos el mail de registro junto con la nueva contraseña y nosotros nos encargamos!
Pedidos y Compras
Probablemente hayas hecho el registro y aún no estés validada. Ingresá en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta y hace click dice “cuenta no verificada”. A continuación se te pedirá fotografías de DNI y CREDENCIAL para validarte en sistema.
Para conocer el estado de tu pedido ingresa a https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos”– Acá podrás verificar si el pago fue o no aceptado, si está siendo preparado, enviado o listo para el retiro.
Ingresá en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta en la solapa “comprobantes de pagos”. Para adjuntar la imagen del comprobante hace click en “adjuntar archivo” y luego en la barra azul para seleccionar la fotografía.
No hace falta que nos envíes mail para confirmar si la operación salió ok! Tu pedido ingresa automáticamente a nuestra base. No olvides cargar tu comprobante de pago si hiciste transferencia o depósito para que podamos validar que el pago está hecho. De otro modo no procesaremos tu pedido.
Ingresando en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos” haces click en “detalles” sobre el pedido que quieres consultar, scrolleas la web hacia el final y tenes el espacio para enviar un mensaje; así como también el detalle de tu compra.
¡Sí! Realizá la compra nueva con retiro en sucursal y por mensajería interna del pedido contanos que tenés más de un pedido y pegá todos los códigos de referencia que irán juntos en un mismo envío/retiro.
Cuando generlamente se elige mercadopago como método de pago, si no se realiza el pago en la siguiente hora, el pedido se cancela solo en sistema. Podes volver a realizarlo ingresando en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos” y haciendo click en pedir de nuevo.
Escribinos a cosmetologasargentinas@gmail.com indicando el código de tu pedido (conjunto de letras en mayúsculas que lo encontras en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos”) y avisanos!
Ingresando en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos” podes verificar el estado del mismo. Si dice “Listo para retirar” te esperamos de Lunes a Viernes de 10 a 17:30 en California 2156 – Barracas (CABA).
Pagos
En este caso, primero debes verificar que hayas cargado el comprobante de tu pago. Podes chequearlo aquí: https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta en la solapa “comprobantes de pagos”.
Para adjuntar la imagen del comprobante hace click en “adjuntar archivo” y luego en la barra azul para seleccionar la fotografía.
Si ya adjuntaste el comprobante y seguís viendo “pago por transferencia bancaria pendiente”, es cuestión de horas para que tomemos tu pedido y actualicemos su estado.
¡Dale tiempo! A veces por el tránsito en la web tarda… pero si pasó un tiempo prolongado y persiste el problema, podés probar haciendo click en todos los métodos de envío (De a uno por vez) finalizando en el método que realmente querés. Generalmente así se destraba.
Escribinos a cosmetologasargentinas@gmail.com con el código de tu pedido (conjunto de letras en mayúsculas que lo encontras en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “historial y detalles de mis pedidos”) solicitando el reenvío de link de pago.
Envíos
Hacemos envío con motomensajería de Lunes a Viernes de 13 a 19hs en las zonas de CABA y GBA primera línea.
Para envíos a localidades más alejadas de CABA o al interior del país, manejamos OCA o, si se quiere, podemos despachar por correo argentino (No olvides solicitar éste último por mensaje privado del pedido).
Si tu localidad no está detallada en las opciones de motomensajería, es porque deberá ir mediante OCA e-pack a sucursal o domicilio.
Si tu localidad está detallada dentro de motomensajería, elegí la zona correcta.
Si seleccionas envío expreso 48hs, va en moto a CABA/GBA (primera línea). Tardamos 48hs en procesar tu pedido y enviarlo. Te llegará el mismo día que se despacha. Son aprox. 3 días hábiles desde el momento de la compra.
Si seleccionas OCA tardamos 48hs en despacharlo por correo, tardará entre 7 a 10 días hábiles en llegarte a tu domicilio.
Dudas Generales Frecuentes
Ingresando en https://cosmetologasargentinas.com/mi-cuenta solapa “documentos” podes acceder a todos los archivos PDF de los catálogos tanto público como profesional para su libre uso.
¡No! Podés comprar lo que necesites.
En éste caso, puede que el producto esté en falta o se esté realizando mal la búsqueda. Te aconsejamos que escribas en el buscador solo 1 palabra clave para encontrarlo.
¡Todo lo publicado con posibilidad de agregar al carrito está en stock! No hace falta la consulta previa o confirmación del pedido.
No, únicamente tenés el stock asegurado cuando confirmes el pedido.
¡Verificá que tengas la suscripción al newsletter hecha! Al pie de la página podes suscribirte cuando quieras.
¡Sí! Carga tu constancia de alumno regular o constancia de pago del curso, donde se lea la carrera que estás haciendo.
Todas las semanas nos ingresa stock. Lo verás reflejado en la tienda en breve si hoy no lo ves disponible, a menos que se trate de una faltante anunciada por la marca.
Si no encontraste la respuesta a tu caso, ¡podes escribirnos a nuestro mail con tus inquietudes! cosmetologasargentinas@gmail.com
¡Estamos para ayudarte!